Si necesitas orientación sobre una edición, el estado de un envío o quieres consultar la disponibilidad de una pieza concreta, este es el canal directo con nuestro equipo de catálogo. Respondemos en un plazo de 24 a 48 horas laborables.
Nuestro equipo de catálogo está disponible para resolver dudas sobre piezas, tiradas y envíos.
Resolvemos las dudas habituales sobre la adquisición de ediciones limitadas, el estado de las piezas y la entrega asegurada en España.
Cada ejemplar del catálogo incluye una ficha técnica con su tirada numerada, la técnica empleada (serigrafía, grabado, litografía) y la firma del artista. Las ediciones se acompañan de un certificado de autenticidad emitido por la galería o el taller de origen.
Las obras de segunda mano o de archivo se describen con precisión: indicamos si presentan marcas de manipulación, tono del papel o cualquier detalle relevante. Siempre se especifica el estado en la ficha para que no haya sorpresas.
Los envíos se realizan en embalajes rígidos de cartón libre de ácido, con protección adicional de esquinas. Para grabados y serigrafías de gran tamaño, utilizamos tubos de cartón resistente. El transporte siempre es asegurado y con número de seguimiento.
Aceptamos devoluciones en un plazo de 14 días desde la recepción, siempre que la obra se devuelva en su estado original y con el embalaje intacto. Los gastos de devolución corren por cuenta del comprador, salvo que el artículo llegue dañado.
Los pedidos se preparan en un plazo de 2 a 4 días laborables. Una vez enviado, la entrega suele tardar entre 2 y 5 días hábiles según la comunidad autónoma. Recibirás un correo con el número de seguimiento para que puedas localizar el paquete en todo momento.
El precio se fija según la tirada, la complejidad técnica, la trayectoria del artista y el estado de conservación. Al ser piezas de pequeño formato y ediciones cortas, el valor responde a criterios de mercado del grabado contemporáneo en España.
¿No encuentras tu duda? Escríbenos y te respondemos en menos de 24 horas.
Atención al coleccionista
Si necesitas información sobre la tirada de una edición, el estado de conservación de un grabado o la disponibilidad de un ejemplar concreto, el equipo de la editorial responde personalmente cada mensaje. También atendemos incidencias relacionadas con el embalaje y la entrega asegurada de los paquetes.
Antes de escribir, revisa la ficha de la pieza en el catálogo: allí figuran la técnica, las medidas y la numeración. Si tu consulta es sobre un pedido en curso, ten a mano el número de referencia que recibiste por correo.
Para consultas sobre ediciones, disponibilidad y certificados de autenticidad. Incluye el título de la obra y, si es posible, una fotografía del ejemplar.
info@emanuelwhybourne.comPara asuntos urgentes relacionados con el estado de un envío o la recepción de un pedido. El horario de atención es de lunes a viernes, de 10:00 a 14:00.
942046569Los mensajes de correo se contestan en un máximo de dos días laborables. Las consultas telefónicas se resuelven en el momento o, si requieren revisar el archivo de la pieza, se devuelve la llamada antes de que termine la semana. Las incidencias de transporte tienen prioridad y se gestionan el mismo día en que se notifican.
Para dudas generales sobre cómo adquirir una edición o cómo funciona el proceso de compra, puedes consultar la página de contacto.
Ir a la página de contactoAviso de nuevas ediciones
Las tiradas de nuestros grabados y libros de autor son reducidas y muchas piezas no vuelven a editarse. Si quiere estar al tanto de las nuevas serigrafías, monografías y cuadernos facsímiles que entran en la colección, deje su correo. Le avisaremos únicamente cuando haya una incorporación relevante, con la ficha técnica y las medidas de cada ejemplar.
Si prefiere un trato directo, puede escribirnos a info@emanuelwhybourne.com o llamarnos al 942046569. Atendemos consultas sobre estado de conservación, certificados de autenticidad y posibilidades de envío asegurado a toda España.